2020年之前的创业故事“很受欢迎”。企业家相信机会和红利。他们的故事总是给人一种紧迫感，“你的同龄人正在抛弃你”。 2020年后，创业者的故事增添了“悲剧”色彩，关键词变成了倒闭、负债。反过来，人们也同情并鼓励他们。

创业一直是一个充满诱惑又危险的词。企业家一直是伟大时代最值得关注的群体之一。随着移动互联网进入第十个年头、疫情进入第三个年头，不少创业者坚持或近期又重新开始了“创业大战”。

对于移动互联网的启动，业界还没有完全的共识。人们普遍认为，智能手机的普及是标志之一。到2012年，我国通过智能手机上网的人数比例达到74.5%，超过台式电脑。

回望2022年，互联网、手机、APP的变化都在打开新的世界：2010年3G网络商用，苹果推出了最经典的iPhone 4。2010年的一个深夜，张小龙写信给他的老板马化腾：在一封电子邮件中，他认为移动互联网会产生新的即时通讯工具，并建议腾讯做一个新产品。 2011年1月21日，微信上线，一年零三个月后，朋友圈上线。

移动互联网十年之初，是一个英雄横行的时代，时尚创业者拼命挤上这趟开往春天的列车。第二阶段是创业史上最火热的时代。 “互联网+”热浪将创业者带入炎热夏季。第三阶段是不确定性加剧的时代。还没来得及准备冬衣的创业者们恍然大悟，秋还没过去，自己就直接跳入了寒冷的冬天。

如果说移动互联网需要一年的时间走完互联网五年的旅程，那么创业者就是一群每天坐过山车，几年时间尝遍人生五种滋味的人。

深然找到了五位不同领域的创业者，他们经历了整个移动互联网的兴衰周期，并愿意分享他们一路走来的风景和感悟。

他们或许不是绝对意义上的成功，但一定是创业群体最真实的缩影。创业是不可预测的。巅峰与低谷之间，除了亮点与悲伤，对于舵手来说，还有千万种中间状态。或许，最平凡的视角，就能给同行的旅人带来启发。

01

疫情发生前，1700多天没有熄灯一次。

现在我还想坚持

陈晔 | 42岁 南京二楼南书房创始人

今年，受南京疫情影响，“二楼南书房”已关闭近两个月。它仍然关闭。我们计划待疫情好转后重新开门。

这是我开的第一家书店。从2015年4月开业到现在，七年的时间并不短。虽然疫情期间屡次开闭，但我不甘心就此放过，也不甘心就这样放弃。

2015年刚开业时，它是“南京第一家24小时营业、不外卖、只提供借阅、建在民国老宅邸里、坐北朝南的书店”。每个标签都非常吸引人。

来源/二楼南自习室公众号

这家店位于南京新街口市中心一片安静的民国建筑群里，可以说是“隐于市”。充满文艺气息，吸引一群人打卡并与朋友分享。

这给了我们第一个核心用户。到2019年，每天有两三百人光顾该店。从开业到疫情发生前1700多天，灯没有关过一次。

正是因为新街口第一家书店“二楼南书房”进展顺利，后来我组建了团队，陆续开了七家店，但也有一些是联合经营的。有的社区、街道想造福社区居民，想开一家这样的书店。他们会主动提供空间和装修支持，让我们自己经营，自负盈亏。

然而，这些书店都没有坚持下来，有的是因为项目合作到期，有的是受到疫情等因素的影响。总之，结果就是从2018年开始，我们开始陆续关店。去年还剩下三家店，今年就只剩下我最先开的一家了。每次因为资金和运营压力而关店，都是非常痛苦的，但也是无奈之举。

即使是最后一家商店也面临着生存的危险。我身边总有人对开书店持怀疑态度。很多人都“善意提醒”，说这样赚不到钱，可以先关掉书店了。但这家书店从一开始就带有一定的公益性质。开放时间较长，在南京具有一定的公共价值和意义。不光是我，很多人都不希望这家书店倒闭。

二楼南自习室与读者互动

照片由受访者提供

去年年初和年中，我通过二楼南自修室公众号两次发布了求助信。我希望通过朋友圈，有一批读者愿意支持南自习室的发展，可以预充会员卡或者“每月支持”。 “一小时”（每月一小时文员工资，12个月共计239.9元）。

许多曾经的读者还记得书店“不朽的理想，永不关灯的书房”的愿景，要么充值几十、几百元，要么帮忙转发给朋友。两次共筹集资金约20万元，基本可以覆盖去年的费用。

读者转发“二楼南自习室”求助信

照片由受访者提供

但如果书店想要继续营业，就不能总是依赖帮助。先储值后消费的预付费模式不能过度使用。

我已经最大限度地削减了开支。我们这个小团队最多的时候有二十多人，现在只剩下三个人了。书店里的店员已经从全职转为大学生兼职。书店的营业时间也从24小时改为10:00-22:00。

现在最大的问题是疫情的不确定性。这家店每年的运营费用在20万元左右。只要它能打开，它就能自我维持。

开书店这几年，我确实遇到过很多陷阱。最大的教训是，永远不要盲目扩张。一些商界朋友经常提醒我这一点，但人总是要碰壁才知道如何回头。疫情之前，二楼南自习室只能勉强维持收支平衡。当疫情袭来时，之前表面的繁荣就像泡沫一样破灭了。

这几年，别说赚钱了，我自己也赚了不少钱。但完全放弃是不可能的。 2010年我辞去原来的法务经理职务后，因为有了一定的积蓄，就不再找工作了。我日常生活中最大的爱好是读书和和朋友们一起组织文化活动。因为这件事主要是我感兴趣的。用马斯洛的需求层次理论来说，就是自我实现的层次。

虽然目前因为疫情反复，开书店比较困难，但我也在尝试转型，做一些新的项目，比如把书店的咖啡产品单独拿出来，开一家咖啡馆。现在已经在景区开业了，以后还会有更多。考虑与学院和大学合作，或者让我们的书店品牌与一些咖啡品牌合作。

02

创业不能只靠热情。

第十年，我开始主动补课

李百佳| 36岁

武汉快餐品牌米果煲仔饭创始人

如今，我们已进入创业第十一个年头，也经历了餐饮行业最艰难的两年。感觉就像我们失去了一切。一路上很多精彩的故事还没有来得及记录。所以，今年以来，很多朋友在朋友圈看到了我的《创业日记》视频。

从今年开始，我用“创业日记”来记录我的个人经历

希望我十年经营餐饮品牌的经验能给企业外的人一些提示，甚至一点帮助。日记一更新到第三期，就有很多来自各地的陌生人来找我，其中有投资人，也有加盟商。这是我以前从未有过的经历。

2011年，我刚踏入社会，一天都没工作就创办了快餐品牌米果。当时的想法很简单，“做一碗好饭”。由于我的性格和运气，凭借我的热情、一点点聪明和天生的商业嗅觉，到2020年我已经拥有了10家连锁店。

正当我准备努力工作时，没想到疫情来了。然而，即使是2020年最困难的一年，我也没有关店，也没有裁掉一个员工。我当时也和老婆商定，即使卖掉房子，我们也会保留这个品牌。疫情过后，我们逆势新增5家门店。

但可能是因为我的年龄、疫情的影响以及近一年来餐饮资本化的趋势。创业第十年，我感到前所未有的焦虑，于是我主动补课，做出一些改变。

我知道我的管理风格一直比较粗放，甚至很情绪化，这导致我在创业初期遭受了很大的损失。当时，我非常信任的一位店长接受了另一位老板双倍的工资，突然离开，带走了我的三个店长和两名员工。这对我打击很大，很长一段时间我都处于封闭的反思期。

因为我没有系统的经营和餐饮经验，所以我一直在学习更加理性的管理。我不直接管理一线员工，不让自己有心理包袱。从制度上来说，我让整个运营部门更加数字化运作，优化绩效管理模式。 、调整工资为小时工资，增加兼职员工比例。

我也在克服自己的“偶像”包袱。以《创业日记》为例。如果创业初期让我露脸、面对镜头，我会很排斥。现在考虑到自己能有所收获，能帮助别人，我很高兴敞开自己。

在创立快餐品牌之初，

我的想法是“煮一碗好饭”

照片由受访者提供

在这个过程中，我也在克制自己，不为了改变而改变。

当我开第一家和第二家餐厅时，我每天都感到充实和快乐。现在我每天都想着开店，但我反而担心，带领着公司和员工生活在焦虑之中。

我开始反思自己。市场在变化，客户需求也在变化。现在是时候打磨我们的产品和店铺风格了。就像疫情期间，顾客的第一需求是安全，所以我们把座位升级为隔断，可供一人就餐，生意比同行好。疫情过后，顾客对快餐的心理期待增加，所以我们想方设法让餐食更加实惠、优质。

餐饮资本化是一个热潮，但理性思考一下，如果我定下100家店的目标，已经完成了15%的KPI。更何况，我的做事风格向来就是别人快的时候慢慢做，别人急的时候求稳。进入创业第二个十年，我必须坚守创业初心。这样，多年以后回想起来，每一个十年都是值得的。

03

没有新的招募，没有中断，

12年依赖老客户

《花匠》| 37岁花店老板

2009年，我和妻子开了一家花店，极其普通。花店的名字叫“埃琳娜”，来源于我打工时看到的一个故事《天使留下的笔记》。平淡而温暖，有爱，有坚守，特别让我感动。故事中的女孩叫“埃琳娜”。出于对她的尊重，我们把“莲”改成了“莲”。

开店过程中，不少人并不看好，称“太偏僻”。附近有铝合金店、印刷店。其实他们并不知道我们最早的花店是开在小区里的。那时候我们每天都要跑到外面去，发彩页和名片，还经常受到保安的教育。

最困难的时刻是开店前三年。那段时间，我们的花店终于升级到了路边，但全年只接到了十个订单。为了维持生计，没有订单的时候我就出去打零工。

那段时间，是我们的客户“帮助”我们坚持了下来。有顾客说我们店是杭州最好的花艺空间。听到这样的赞美我感到很尴尬，因为我们从来没有聘请过装修设计师。我们只是喜欢参观城市建筑，店里是按照我们自己的想法装修的。有顾客表示，每次进店看到我们认真做事，就会重拾战斗的信心，说“一定要坚持下去”。

2012年母亲节，花店生意开始重回正轨。也是从那时起，我慢慢找到了自己的风格和最好的包花形式。有些顾客会描述收礼者的性格，喜欢什么样的服装和颜色，我会根据我的经验和感受来插花。以前，我偶尔会找不到灵感，花三四个小时做一束花。现在很多顾客都说非常喜欢我的风格。

花店一角/受访者提供照片

我们位于电子商务之都。 2013年，我们曾短暂开过一家淘宝店，但由于我们做的是高端定制花束，花材受季节和运输条件的影响，很难完全复制同样的花束，所以我们决定放弃。 。

当时有同事说：“你把一个客户的反馈看得太重了，你这个模型肯定做不好，老客户就那么几个，如果你能接待100个客户，哪怕是10个。”不满意，你就不会认真对待。”

但我始终无法跨过内心的坎。我们遇到的都是一些特别好的客户。很多人都是因为老顾客的推荐才来到这里的。我们从来没有做过网上竞价排名，也没有在大众点评、地图APP上开店。后来有客户帮我们做了一个，我们也是后来才知道的。一位顾客表示，“自从第一次购买以来，我从未考虑过其他花店。”

印象最深的一次是有一年的情人节。三个女孩来到店里看花，表示非常喜欢，并邀请所有同事都来看花。第二天一早，他们就带着20多人来到店里。我们为客人服务，客人也温暖我们。每每想起，我们都要在心里说声“谢谢”。

我们的客人都是通过电话和微信。他们中的大多数人自 2012 年以来一直是客户，并一直为他们提供服务至今。用互联网术语来说，它运营私域流量。

不过我们从来没有做过私域维护。如果是，那就是微信朋友圈的“买家秀”。有的顾客会问：“店里还买了哪些鲜花？”也有顾客为自己或亲朋好友订购鲜花。

客户的认可给了我很大的动力

照片由受访者提供

我们和客户的关系很纯粹，就是他订花，我送花。我们不会随时打扰客户，也不会主动发送信息。

我一直觉得我们只要做好质量把控，包装好每一束鲜花就可以了。以前我们的店都是开在社区、巷子里。后来我们多次换地点，认出我们的顾客总会来找我们。

2017年之后，花店生意发生了质的变化。我们已经进入了每天早上6点起床、7点送花到办公室的不间断节奏，一年365天。

2011年，花店从社区搬到路边（左）

2022年花店将开进别墅（右）

照片由受访者提供

疫情这两年，顾客们一直担心“花店还能营业吗？” “这么多顾客，你怎么维持生活？”事实上，我们并没有受到太大影响。这些年来，虽然进展得很慢，但我还是坚持了下来。由于受到部分客户的厚爱，生意一直比较稳定。感谢这家花店，我们在杭州买了房子、买了车，有了一个幸福的三口之家。我们感到非常满意。

04

从电商到博主，

经过风风雨雨，我明白了什么是“风口”。

安钢| 43岁博主企业家

我从2005年创业到现在已经十多年了，伴随着互联网的发展，我经历了很多坎坷。

当我开始第一次创业时，我就踏入了电子商务的潮流。我和妻子一起从事网店装修工作，我是最早从事这项业务的人之一。一开始，我和老婆经营一家小网店，发现销量和店面风格息息相关，于是我们开始研究如何装修店面来刺激消费者下单。很快我们就吸引了很多顾客。在这个利基领域，我们可以说是万众瞩目的时代之一。

到2012年，这个20人左右的小团队就可以实现营业额800万元，净利润90%。当时很多投资机构都想投资，我都拒绝了。由于我在这个领域的专业性，我经常被各大电商平台邀请来分享我的经验。我还曾担任清华大学等著名大学电子商务相关的客座教授。

但到了第二年，我发现赛道拥挤不堪，竞争激烈，公司的营收开始下滑。我还必须为未来制定计划。经过研究，我打算做电子商务人才培训，为各大电商公司提供人才。 2015年，该公司还完成了天使轮融资，但由于资金等原因，这次创业在2016年失败了。

之后我和家人搬到了海外，直到2019年，我看到国内短视频平台的崛起，才重新开始创业。经过三个月对国内短视频平台的研究，我选择了英语教育博主赛道，通过短视频和儿子一起教英语。不到两年的时间，我的全网粉丝就达到了500万左右。

来源/像素

到了2021年，我本来想干点大事。当时我投入了很多钱，印刷了教材，购买了出版物，并通过微信朋友圈宣布我们要做“百人百城”计划，即在100个城市招收100人。作为城市合作伙伴，格宝妈去线下推广我的英语课程。

但自从去年的“双减”政策以来，英语教学博主的生意也失败了。 4月份左右开始，我明显感觉到直播间流量的下降。经过几个月的改造，我将这个账号转移了。

经过这些创业经历，我总结出一个规律：趋势接二连三地出现，但每次都会持续一年半左右。起初，它隐藏在水下。有人试图“吃螃蟹”，也有人在达到一定规模后，资本开始涌入，寻找“标杆”。各界人士蜂拥而至，拼命参与，最后“血流如河”，然后逐渐恢复平静，等待下一个趋势的出现。

我的结论是，要想创业成功，需要在利基领域“树立标杆”。

每次创业的时候，你的朋友圈往往会因为价值观和周围兴趣的变化而迭代。但因为涉及到几个创业领域，即使不见面，这些朋友仍然是非常有价值的网友。早期和我一起工作的电商朋友，很多都成为了各大互联网公司的高管。因为他们有重叠的经历，所以他们往往能更好地理解彼此的情况。

所以直到今天，我仍然很频繁地更新朋友圈。有时我一天可以更新20多个帖子。每天更新的同时，也从与朋友的互动中得到精神上的支持。

我去年十月开始了最新的生意。我计划成为一名“越老越有价值”的YouTube博主，为退休做长远规划，更新民生、健身健康、烹饪菜谱等内容，同时也探索一个可以发挥创意的领域灵感和动力。

05

哪怕是写更高级的笑话，

我们也必须登上创业山顶

金一业| 36岁

开放银行服务商“简米/Ping++”创始人

很多人都知道我是从《一个CEO的瞬间随想》开始的，但它的出现纯属偶然。

2018年底，公司营销团队计划发布年终总结。我随口说道：“我实在没时间写，你就从我的朋友圈里摘几句拼凑一下吧。”一个不经意的决定，一个随意的标题，一段文字加在一起，让公众号每年产生超过10万篇文章。

一个人越痛苦，他的创作就越深刻。 2018年是我创业最痛苦的阶段。

我把公司的发展历程分为三个阶段。 2014-2016年是战略调整阶段，2017-2019年是战略相持阶段，2020-2022年是战略反击阶段。

第一阶段我非常幸运。 2014年，我着手做移动端聚合支付，收获了中国移动互联网的红利。作为一名to B企业家，我赶上了创业热潮。当时，我被媒体称为“中国版Stripe”。中期阶段是最困难的。资本寒冬之下，当一切繁华褪去，市场就显露出残酷的一面。当时我们服务的客户大多是创业型公司，他们都在入不敷出。你可以想象我们的处境。这也让我们懂得了“正路的反面不是邪路，而是易路”。

经过2017年的努力，我们转向服务中型客户。 “成本”是产品迭代、团队变更以及我们三年来建立的业务的重复。因为过程太痛苦，所以我更加注重思考如何做好产品、把业务做大背后的“道”，开始向内找。当今的互联网世界处于“道魔”层面，“道”为先。最后的胜利者一定是“道”更好。

我真正的成熟是从2018年开始的，一开始我以为创业就是融资、做产品、找客户、销售、再融资、上市、发财。后来我发现创业是一场无限的游戏。如果你成功了，你可能会在下一场比赛中失去一切。只要你不玩牌桌，你就永远有机会。创业是一门“玄学”。要在可控因素太少、控制力有限的情况下完成复杂的事情，需要企业家有很高的品德和宏大的世界观、世界观。

“如果生命中没有顿悟，掉落的苹果就不存在。”我开始更加密集地输入和输出。多读书，找人一起喝茶，寻求建议，多冥想，多思考。每当闲下来的时候，我就会在朋友圈里写一些笑话。公司一直把《CEO瞬间随想》作为年终固定栏目。

“持续的内容输出其实是一种高效的信任交易机制。书写是智能合约，文字最有网络效应。”所以，很多企业家、创业者看到我的文章的时候，都会想，“你真不错”。如果你有想法并做出类似的东西，那应该不会太糟糕。”文中所展现的“极客风”气质也帮助我吸引了很多智者。

“企业家是一群在使命和生存之间坐过山车来来回回的人。”我曾经和同事开玩笑说，创业这些年，快乐的时光极其短暂。到了投资钱进来的那一天，我就想：“终于可以了。”这是一场大战。”那天之前我很着急，不知道钱能不能到；那天之后，我很着急，不知道这些钱会不会花在错误的地方。

然而，“游戏主宰现在的生活，基础主宰未来的生活”。做to B服务的时候，无论行业兴衰，趋势都会有起有落。你只要想清楚，五年后、十年后，“水、电、煤”企业需要什么，就做好。

进入创业第八个年头，公司在积蓄力量后进入爆发阶段。我故意把公司置于战时状态，团队也觉得战争的感觉很刺激。小胜利比大胜利更重要。小的胜利可以提供持续的积极刺激；贪大胜而忍大招，则忍大招则死。

创业是一个双螺旋的旅程，是创始人和公司相互成就的过程。我不太相信一个普通公司的创始人能有多么伟大。所以，只有到山顶看风景，才能写得更深。思维。就像一年前我很满意的写作一样，现在我觉得很幼稚。

通过长期接触不同领域的企业家，阅读大量相关书籍，我发现中国几千年来的文化、历史、经济、制度都与中国的互联网、科技产业发生了一定的化学反应。比如我最近的研究命题是农耕文化对中国整个商业生态的影响。

“人生是为了一件大事而来，当你爬上那座山之后，每个人都愿意听你的故事。”如果我有幸能够把公司上市的话，我真想把我以前写的那些话出版成​​一本书。名字叫《一个CEO的瞬间随想》。

↓↓↓↓↓↓

点亮我的小星星，让我们常相见